Просмотр вопроса
0
SOS... модем стал "невидимкой"
lprozenko 2 августа 2017 в 16:19
Жаль, что сайт "перепрошили" под 10-ку... тот был лучше, народа больше и жизнь "кипела", но увидела знакомые имена и затеплилась надежда на существенную помощь... В общем, мальчики, ВЫ - моё спасение.... или приговор.ИТАК - чтобы улучшить связь я купила комплект - новый модем (МТС Коннект 4G LTE) и сим-карта. Модем установился нормально, но работать было невозможно из-за очень частых разрывов связи (буквально 5-6 раз за 10 минут)... и я обратилась в ЧАТ на сайте МТС. Там один "умник" посоветовал обновить ПО и прислал ссылку. Я ЕГО ПРЕДУПРЕДИЛА, ЧТО МОДЕМ НОВЫЙ(!) В общем скачала обновление с официального сайта (http://www.shop.mts.ru/support/connect/?_ga=2.263379212.1639473552.1501005406-2
13676207.1501005406). Инструкцию по обновлению именно этого модема я не нашла и стала обновлять как когда-то обновляла модем 3G. В скачанном архиве 2 файла - Firmware_Update_22.323.01.00.143 и Update_WEBUI_17.100.17.00.143_HILINK. Запустила Firmware... (ход установки есть у меня на снимках) - появилось сообщение "Обновление выполнено успешно". По инструкции обновления модема 3G нужно отключить модем, удалить из ПК программу, перезагрузить, вставить модем, который должен установить программу в ПК. Я всё так и сделала.... Когда я вновь вставила модем в ноутбук, был звуковой сигнал и установка 3 компонентов и всё..... МОДЕМ НЕ ВИДЕН, то есть его нигде нет. SD-дисковод - нет носителя, в диспетчере раздела "модемы" вообще нет... Обратилась я уже с этой проблемой, опять же в ЧАТ на сайте МТС, где мне дали ссылку на приложение "MTS Connect" и посоветовали - "Убедитесь, что драйверы ZTE Incorporated (ZTEusbmdm6k.sys, ZTEusbser6k.sys, ZTEusbnmea.sys) находятся в состоянии: stopped, когда устройство отключено или running, когда устройство подключено". Убедилась - эти драйвера В ОБОИХ случаях в состоянии "Stopped", метод включения "Manual"... а как их включить??? Менеджер установился, но проблема так и осталась - ноутбук МОДЕМ НЕ ВИДИТ. Трижды восстанавливала систему к более раннему состоянию - не помогает. В другом ноутбуке он, в разделе "компьютер", НЕ ВИДИМ, а в диспетчере отображается как "Неизвестное устройство" со знаком "!", но и там тоже ничего сделать нельзя, драйвера не обновляются. Вставляла карту памяти, её ноутбук видит как отдельное устройство. Модем МТС Коннект 4G LTE, Huawei 3372h(829F), БЫЛО ИЗНАЧАЛЬНО: 23.015.05.11.143 прошивка 21.315.01.00.143. ПОСЛЕ ОБНОВЛЕНИЯ версия изменилась на 22.323.01.00.143 прошивка не известна. Уже что только не делала ... в голове не просто каша, какое-то желе из программ, роликов, советов, обозначени, а я ведь уже ПРАбабушка. Может вы что посоветуете... Обидно до слёз год копить с нищенской пенсии, неделю ждать пока закажут и привезут (живу в тьму-таракани), а теперь хоть выброси 2600?! Сдать по гарантии (да и примут ли...) некуда, город далеко. Помогите, кто чем может...

Ответы: 4 Сортировать по дате оценке
0
Лучший ответ!
lprozenko 9 августа 2017 в 22:05 FOREN, большое спасибо, за отзывчивость. "Ходила" по ссылке... там, в основном, разборка модема... очень сложно. Более простое решение помогли найти на сайте 3ginfo.ru (форум, Возникающие проблемы с модемами Huawei). Моя (L.Pro) тема «Ноутбук не видит модем…». По поводу драйверов ZTE - они идентичны и для данного модема Huawei.
0
foren 2 августа 2017 в 23:25 Какая именно модель?Должна быть ZTE MF***
0
lprozenko 3 августа 2017 в 06:13 Мне самой не очень понятно почему оператор указала именно эти драйвера (zte), потому что модем 4G LTE 3372h(829F)... но эти драйвера есть в папке ...Windows\Sustem32\drivers... Неужели ничего нельзя сделать?
0
foren 5 августа 2017 в 15:17 https://4pda.ru/forum/index.php?showtopic=582284 смотрите тут.Там точно помогут.https://4pda.ru/forum/index.php?showtopic=582284&st=6840#entry39726125
Написать ответ
Популярные публикации
Опрос
Понравился ли вам Windows 10 в целом?
Да, очень
Ну норм
Нет
Не переходил